LAPTOR · GDAŃSK WRZESZCZ
Abholung nach Vereinbarung
Teilen Sie uns Adresse, Laptop-Modell und Fehlerbild mit. Route und Termin bestätigen wir vor der Abholung.
Ein nachvollziehbarer Reparaturablauf
Ihr Gerät erhält eine Auftragsnummer und eine sechsstellige PIN für die Online-Statusabfrage. Kundendaten werden geschützt, zusätzliche Arbeiten stimmen wir vorab mit Ihnen ab.
Diagnose vor der Entscheidung
Zuerst ermitteln wir die Fehlerursache und prüfen, ob eine Reparatur technisch und wirtschaftlich sinnvoll ist. Vor Beginn erhalten Sie den vorgeschlagenen Umfang und die voraussichtlichen Kosten.
Ihr Gerät und Ihre Daten
Wir vermeiden unnötigen Zugriff auf Kundendateien. Wenn ein Test eine Anmeldung erfordert oder Daten beeinflussen kann, stimmen wir das Vorgehen vorher mit Ihnen ab.
Reparatur oder Austausch?
Eine Reparatur auf Bauteilebene kann häufig die ursprüngliche Baugruppe erhalten und einen teuren Austausch vermeiden. Ist ein Austausch sicherer oder wirtschaftlicher, erläutern wir die Gründe und Möglichkeiten.
Garantie und Dokumentation
Der ausgeführte Umfang wird im Serviceauftrag dokumentiert. Die Garantie gilt für die in der Übergabedokumentation aufgeführten Arbeiten und Teile.
Häufige Fragen
Beginnen Sie sofort mit der Reparatur?
Nein. Nach der Diagnose nennen wir Umfang und voraussichtliche Kosten. Wir beginnen erst nach Ihrer Freigabe.
Wie lange dauert die Diagnose?
Das hängt vom Fehler und der aktuellen Auslastung ab. Bei der Annahme nennen wir eine erste Zeiteinschätzung.
Sind meine Daten sicher?
Datensicherheit hat Priorität. Informieren Sie uns bei der Übergabe über besonders wichtige oder sensible Daten.
Können Sie den Laptop abholen?
Ja. Eine persönliche Abholung ist nach Vereinbarung in der Dreistadt und ausgewählten Orten in der Umgebung möglich.